Das beste Hotel in Hamburg

Hamburg – eine Großstadt Metropole, ein Magnet für Touristen aus aller Welt, ein Kultur Zentrum Europas und eine der größten Städte Deutschlands. Hier finden sich viele Hotels und kleinere Pensionen, welchen Reisenden und Touristen zahlreiche Übernachtungsmöglichkeiten bieten. Aufgrund dieser Vielzahl an Übernachtungsmöglichkeiten, veranstaltet der Verein für Hoteliers jährlich einen Wettbewerb, der die besten Hotels Hamburgs küren soll.

Die Entscheidungsrichter sind namhafte Hoteliers und reisen aus ganz Deutschland an. Es gibt verschiedene Kriterien für die Bewertung. Ein Kriterium ist die Lage. Je weiter die Lage in der Innenstadt ist umso besser. Doch auch öffentliche Verkehrsanbindungen werden hier gerechnet und nicht auch zuletzt die Erreichbarkeit mit dem Auto oder Taxi. Denn sollte ein Hotel in einer Fußgänger Zone liegen und mit einem Auto nicht erreichbar sein, ist dies für die Entscheidungsrichter bereits ein Minuspunkt, da die meisten Hotelgäste mit dem Taxi anreisen. Ein weiterer Kriterium ist die Kundenzufriedenheit. Alle Hotels, welche sich für den Wettbewerb registrierten, erhielten Fragebögen, welche an die Gäste weitergegeben werden. Die Gäste füllen den Fragebogen aus und anhand diesen messen die Organisatoren die durchschnittliche Kundenzufriedenheit. Fragen am Fragebögen sind zum Beispiel – „Wie hat Sie das Personal bedient“, „Wie waren Sie mit den Mahlzeiten in den Restaurants zufrieden?“ oder „Wie zuverlässig war der Reinigungsdienst?“.

Ein weiteres Kriterium sind die Hotel Restaurants. Hierzu werden extra Restaurant Tester engagiert, welche anonym die Restaurants als normale Gäste besuchen. Danach füllen diese einen weiteren Fragebogen aus. Aufgrund der Anonymität, werden diese Testgäste nicht besser behandelt als andere Gäste und man kann einen einfachen Durchschnitt setzen. Ein weiteres wichtiges Kriterium ist die Zimmerbuchung. „Wie einfach erfolgte die Buchung“ ist hier die häufigste Frage. Ex existieren zum Beispiel Internet Seiten wie zleep.de. Auf diesen Internet Seiten kann ganz einfach festgestellt werden, wo und wann noch Zimmer frei sind. Die Preise und Konditionen können ebenfalls sofort mit einem Klick abgerufen werden. Nicht alle Hotels veräußern so einfache Buchungsmöglichkeiten wie ein Hotel in Hamburg, welches zleep.de anbietet.